الشروط العامة للبيع

1. من نحن وما تشمله هذه الشروط

ينشر موقع themo-wp.com ‏Themo WP («نحن»). تسري هذه الشروط العامة للبيع («الشروط») على كل طلب ترخيص يتم عبر هذا الموقع لمنتجاتنا الخاصة بووردبريس، ومنها إضافة Themo Landin («المنتج»)، من طرف أي شخص أو شركة («أنت»).

بتقديمك طلبًا، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الاسترداد وسياسة الخصوصية. النسخة التي تسري على الطلب هي النسخة المعمول بها لحظة تقديمه.

منتجاتنا موجّهة أساسًا إلى المهنيين. إذا كنت تشتري بصفتك مستهلكًا، فإنك تحتفظ إضافة إلى ذلك بكل الحقوق التي يمنحك إياها القانون، ولا سيما القانون رقم 31-08 القاضي بتحديد تدابير لحماية المستهلك، ولا يحدّ أي بند من هذه الشروط منها.

2. المنتج وما يشمله الترخيص

• Themo Landin إضافة لووردبريس تُستعمل لإنشاء صفحات البيع واستمارات الطلب، خصوصًا للبيع مع الدفع عند الاستلام.
• تُوزَّع شيفرتها بموجب رخصة GNU GPL، التي تتيح لك استعمال النسخ التي تتسلّمها ودراستها وتعديلها وإعادة توزيعها، دون حدّ في المدة أو في عدد المواقع.
• ما نبيعه هو ترخيص خدمة لمدة سنة يخوّلك، في حدود عدد مواقع الإنتاج الذي تحدده الباقة المختارة (موقع واحد أو 5 مواقع أو عدد غير محدود، حسب العرض المعروض):
  • الحصول على تحديثات الإضافة وتنزيلها، من حسابك أو مباشرة داخل ووردبريس؛
  • الدعم الموصوف في البند 8.
• لا تُحتسب ضمن هذا الحد العناوين المحلية وعناوين ما قبل الإنتاج المعترف بها، إلى غاية 5 عناوين: ‏localhost، وعناوين IP الخاصة، والنطاقات ‎.local أو ‎.test، والنطاقات الفرعية ‎staging.‎ و‎stage.‎ و‎dev.‎ و‎test.‎، وعناوين ما قبل الإنتاج لدى كبار مزوّدي الاستضافة.
• يمكنك تفعيل مفتاحك على مواقعك أو على مواقع عملائك في حدود باقتك. ولا يجوز لك بيعه أو نشره أو مشاركته خارج هذا الحد.
• لا تشمل رخصة GPL اسم Themo ولا الشعارات ولا الموقع ولا الوثائق ولا المرئيات (البند 12).

3. حسابك

• يلزمك حساب لشراء تراخيصك وإدارتها. يُنشأ الحساب عند أول طلب أو من صفحة التسجيل.
• تقدّم معلومات صحيحة: اسمك كما يجب أن يظهر على الفاتورة، وبريدًا إلكترونيًا تطّلع عليه، ورقم هاتف يمكننا التواصل معك عبره بخصوص طلباتك.
• تحافظ على سرية بيانات دخولك وتخبرنا دون تأخير إذا اعتقدت أن شخصًا آخر استعملها.
• يعود الحساب إلى الشخص الذي يتحكم في بريده الإلكتروني. إذا فُتح حساب ببريدك دون موافقتك، فاختر «لم أُنشئ هذا الحساب» عند تأكيد العنوان من صندوق بريدك: تنتهي كل الولوجات الأخرى، وتُحذف كلمة المرور التي اختيرت عند إنشائه، ويصبح الحساب لك.

4. الطلب وانعقاد العقد

• لتقديم طلب، تختار باقة، وتملأ استمارة الطلب، وتختار الحساب الذي ستدفع إليه، وتوافق على هذه الشروط، ثم تضغط على «تأكيد الطلب». يمكنك قبل التأكيد مراجعة كل معلومة وتصحيحها، ويبقى ملخص المنتج والباقة والسعر معروضًا بجانب الاستمارة.
• نؤكد لك الطلب بالبريد الإلكتروني، ويظهر في حسابك مع تعليمات الدفع. ما دام الطلب غير مدفوع، يمكنك إلغاؤه من حسابك، وتنتهي صلاحيته تلقائيًا بعد 7 أيام.
• ينعقد عقد البيع عندما نتحقق من دفعتك ونسلّمك الترخيص. يجوز لنا رفض طلب لسبب مشروع، كالاشتباه في الاحتيال أو وجود نزاع سابق لم يُسوَّ، وفي هذه الحالة نردّ إليك كل مبلغ سبق أن توصلنا به.
• تُحفَظ طلباتك وفواتيرك وسجل دفعاتك وتبقى متاحة في حسابك، وفقًا للقانون رقم 53-05 المتعلق بالتبادل الإلكتروني للمعطيات القانونية.

5. الأسعار

• تُعرض الأسعار بالدولار الأمريكي (USD) لمدة سنة، في صفحة الأسعار وأثناء الطلب. السعر المعروض لحظة الطلب هو المبلغ الإجمالي الذي تدفعه، ولا تُضاف إليه أي ضريبة.
• عند التحويل إلى حسابنا البنكي في المغرب، يُعرض المبلغ بالدرهم (MAD) محسوبًا بسعر الصرف المعروض لحظة الطلب، ويبقى هذا المبلغ ثابتًا على الطلب.
• تبقى الرسوم التي يقتطعها بنكك أو خدمة الدفع التي تستعملها على عاتقك.
• يجوز لنا تعديل أسعارنا في أي وقت، ولا يمسّ أي تعديل طلبًا سبق تقديمه. سعر التجديد هو السعر المعروض في صفحة التجديد لحظة طلبه.

6. الدفع

• يتم الدفع حاليًا بالتحويل: عبر Wise أو Payoneer أو بالتحويل إلى حسابنا البنكي في المغرب. تُعرض بيانات الحساب ومرجع الطلب (مثل TW-7K3F9Q) في حسابك، فاذكر هذا المرجع في سبب التحويل.
• بعد التحويل، أرسل الإيصال من صفحة الطلب. نتحقق من وصول المبلغ، وإذا لم يسمح الإيصال بذلك نشرح لك السبب ويبقى الطلب في انتظار الدفع.
• إذا كان المبلغ الذي توصلنا به أقل من المبلغ المستحق، يجوز لنا أن نطلب منك إتمام الدفع قبل تسليم الترخيص.
• قد نوفّر وسائل دفع أخرى، كالبطاقة البنكية أو PayPal، وتُعرض شروطها حينئذ أثناء الطلب.

7. التسليم

• بمجرد تحققنا من الدفع، يُسلَّم الترخيص: يظهر المفتاح في حسابك، وتتوصل به بالبريد الإلكتروني، ويمكنك تنزيل الإضافة. وتوضع الفاتورة رهن إشارتك في حسابك.
• قد يستغرق وصول التحويل عدة أيام عمل، ويُسلَّم الترخيص في أقرب الآجال بعد وصوله.

8. الدعم

• يشمل الدعم تثبيت المنتج وإعداده واستعماله، وإصلاح الأعطال القابلة لإعادة الإنتاج. نقدّمه بالبريد الإلكتروني أو عبر واتساب، على وسائل الاتصال المذكورة في حسابك، بالفرنسية أو العربية أو الإنجليزية، في أيام العمل وفي أقرب الآجال.
• لا يشمل الدعم التطوير حسب الطلب، ولا إنشاء صفحاتك، ولا الاستضافة، ولا المشاكل التي تسببها إضافات أو قوالب أو خدمات أخرى، وإن كنا نحاول المساعدة متى أمكن.
• يعمل المنتج مع ووردبريس 6.6 أو أحدث وPHP 8.1 أو أحدث.

9. المدة والتجديد وانتهاء الصلاحية

• يسري الترخيص لمدة سنة ابتداءً من تسليمه.
• يمكنك تجديده من حسابك ابتداءً من 30 يومًا قبل تاريخ انتهائه، ثم في أي وقت بعده، ويُعلمك حسابك عندما يُفتح التجديد. يمدّد التجديد الترخيص سنة ابتداءً من تاريخ انتهائه، أو من تاريخ التجديد إذا كان قد انتهى. لا يتجدد الترخيص المدفوع بالتحويل تلقائيًا.
• عند انتهاء الصلاحية، تستمر الإضافة في العمل على مواقعك. تبقى التحديثات والدعم متاحة خلال مهلة سماح مدتها 14 يومًا، ثم تتوقف إلى حين التجديد.

10. التراجع والاسترداد

• إذا كنت مستهلكًا، يحق لك التراجع دون تقديم مبرّر خلال 14 يومًا من تسليم الترخيص، حتى لو سبق أن فعّلته، واسترداد المبلغ كاملًا. وتتجاوز هذه المدة أجل 7 أيام المنصوص عليه في القانون رقم 31-08.
• في حالة الشراء المهني، نردّ إليك المبلغ كاملًا إذا طلبت ذلك خلال 14 يومًا من التسليم ولم يُفعَّل الترخيص على أي موقع إنتاج.
• الشروط الكاملة مبيّنة في سياسة الاسترداد.

11. تعليق الترخيص وإنهاؤه

• يجوز لنا تعطيل ترخيص عند استرداد ثمنه، أو عند إلغاء الدفع أو الاعتراض عليه، أو في حالة الاحتيال، أو عند مشاركة المفتاح أو استعماله خارج حدود الباقة دون تصحيح الوضع بعد إشعارك بذلك. تتوقف حينئذ التحديثات والدعم، وتبقى الشيفرة المثبّتة قابلة للاستعمال وفق رخصة GPL.
• يمكنك التوقف عن استعمال خدماتنا في أي وقت وطلب حذف حسابك (انظر سياسة الخصوصية). وخارج سياسة الاسترداد، لا تُستردّ مدة الترخيص الجارية.

12. الملكية الفكرية

• تُوزَّع شيفرة الإضافة بموجب رخصة GNU GPL، وتحتفظ بكل الحقوق التي تمنحك إياها هذه الرخصة على النسخ التي تتسلّمها. إذا أعدت توزيع الشيفرة، فافعل ذلك بموجب الرخصة نفسها ودون استعمال علاماتنا لتسمية نسختك.
• علامة Themo وأسماؤنا وشعاراتنا وموقع themo-wp.com ووثائقه ونصوصه ومرئياته محمية. لا يجوز لك استعمالها لتقديم منتج أو خدمة على أنها منتجنا أو خدمتنا، أو للإيحاء بوجود صلة بنا، دون موافقتنا الكتابية.

13. استعمالك للمنتج

• تبقى مسؤولًا عن مواقعك ومحتوياتك ومنتجاتك ومبيعاتك، وعن احترام القوانين التي تسري على نشاطك: حماية المستهلك، والمعطيات الشخصية، والإشهار، والتجارة الإلكترونية، والضرائب.
• تُحفَظ المعلومات التي يُدخلها عملاؤك في استمارات Themo Landin على موقعك، لا عندنا، وأنت المسؤول عن معالجتها وحمايتها.
• تلتزم بألا تستعمل المنتج في نشاط غير مشروع، وألا تتحايل على التحقق من التراخيص أو على حدّ المواقع، وألا تعرقل خوادمنا (طلبات مفرطة أو محاولات اختراق)، وألا تبيع مفاتيح التراخيص أو تضعها رهن إشارة الغير.

14. الضمانات والمسؤولية

• نقدّم المنتج بعناية، ونصلح خلال مدة الترخيص الأعطال القابلة لإعادة الإنتاج التي تمنعه من العمل كما هو موصوف. ولا نضمن خلوّه من كل خطأ، ولا توافقه مع كل القوالب أو الإضافات أو الاستضافات، ولا تحقيقه نتيجة تجارية معيّنة.
• احفظ نسخة احتياطية من مواقعك قبل كل تحديث.
• في الحدود التي يسمح بها القانون، تقتصر مسؤوليتنا على الأضرار المباشرة وعلى المبلغ الذي دفعته عن الترخيص المعني خلال الاثني عشر شهرًا الأخيرة. ولا نتحمل الأضرار غير المباشرة، كخسارة رقم المعاملات أو العملاء أو البيانات.
• لا تسري هذه الحدود في حالة الخطأ الجسيم أو الاحتيال من جانبنا، ولا على الحقوق التي يمنع القانون مخالفتها، ولا سيما حقوق المستهلكين.

15. القوة القاهرة

لا يتحمل أيّ منا مسؤولية الإخلال الناتج عن حدث يخرج بشكل معقول عن سيطرتنا، كانقطاع عام للإنترنت أو لدى مزوّد استضافة، أو كارثة طبيعية، أو قرار صادر عن سلطة. ويُستأنف التنفيذ بمجرد زوال الحدث.

16. تعديل الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. تسري الشروط الجديدة على الطلبات والتجديدات التي تتم بعد نشرها. وإذا كان تغيير مهم يخص ترخيصًا جاريًا، نخبرك بالبريد الإلكتروني.

17. المعطيات الشخصية

نعالج معطياتك كما تصف ذلك سياسة الخصوصية.

18. اللغة والقانون المطبّق والنزاعات

• تُقدَّم هذه الشروط بالفرنسية والعربية والإنجليزية. وفي حالة اختلاف بين هذه النسخ، تُعتمد النسخة الفرنسية.
• تخضع هذه الشروط لقانون ولاية وايومنغ (الولايات المتحدة)، حيث سُجّلت Themo WP، دون الإخلال بالقواعد الآمرة التي تحمي المستهلكين في بلد إقامتهم.
• في حالة خلاف، راسلنا أولًا: نسعى إلى حل ودّي خلال 30 يومًا. وإن تعذّر ذلك، يُعرض النزاع على المحاكم المختصة في ولاية وايومنغ، مع مراعاة القواعد الآمرة التي تتيح للمستهلك اللجوء إلى محكمة موطنه.

19. التواصل

Themo WP · عنوان الدعم المذكور في قسم المساعدة بحسابك